Tom Peters, célèbre auteur et consultant en organisation est obsédé par la qualité de la culture d’entreprise son mantra “People first strategy second” est que la culture précède les chiffres.

En bref : “Traitez vos employés comme vos clients”.

Tom Peters a observé les entreprises pendant 52 ans, voici, selon lui, les règles d’une bonne culture d’entreprise :

1- La culture vient en premier,

2- La culture est excessivement dure à changer,

3- Le changement de culture ne peut pas, ne doit pas être évité,

4- Le maintien et la préservation de la culture est aussi dur et parfois plus difficile que son changement,

5- La préservation de la culture se fait chaque jour, chaque heure et une minute à la fois,

6- Le Changement ou la gestion de la culture doit devenir un agenda constant, permanent et personnel,

7- Le changement culturel s’exerce aussi en dehors du bureau,

8- Le changement ou la préservation de la culture se manifeste dans les petites choses bien avant les grandes choses.